Ve smlouvě je splatnost 14 dní, v příloze 30. Zadali jste Praktiku, aby podklady porovnal, ale mezitím už řešíte jinou práci. Na takový rozpor by se hodilo upozornit i mimo chat.

Připravujeme proto možnost, aby vám agent poslal e-mail nebo upozornění přímo v Praktiku. Sám vybere, zda si zjištění zaslouží upozornění a který z těchto dvou způsobů použije.

Když potřebujete vědět o výsledku

Pokud agent při porovnávání najde rozpor mezi dokumenty, může vám o něm dát vědět. Ve zprávě stručně vysvětlí, co našel, a podrobný rozbor si prohlédnete v konverzaci.

Hodit se to může i při přípravě dokumentu. Pokud se v podkladech liší údaje a je třeba určit, který platí, agent vás může požádat o upřesnění i prostřednictvím upozornění. Budete tak vědět, co od vás potřebuje, aby mohl pokračovat.

Upozornění se vždy týká práce na zadaném úkolu. Tato funkce sama neplánuje připomínky, průběžně nesleduje dokumenty ani nezachycuje nové události mimo Praktik.

E-mail nebo zvoneček v aplikaci

E-mail bude mít vzhled e-mailů Praktik, název upozornění a krátkou zprávu. Tlačítkem v e-mailu otevřete chat, ve kterém agent na úkolu pracoval.

V aplikaci najdete upozornění pod ikonou zvonečku. Zůstane tam uložené, takže se k němu můžete vrátit později.

Pro oba způsoby budou samostatná nastavení upozornění od agentů. Ve výchozím nastavení jsou oba zapnuté, ale každý můžete vypnout zvlášť. Pokud chcete upozornění jen pod zvonečkem, e-maily si jednoduše vypnete.

Zapnutá upozornění neznamenají zprávu při každé odpovědi. Agent je použije tehdy, když k tomu má při úkolu důvod.

Komu upozornění přijde

Pokud zadáte pokyn vy, upozornění je určené vám. Agent si adresáta nevybírá a nemůže takto posílat e-maily klientům ani kolegům. Ve sdíleném chatu ho automaticky nedostane vlastník chatu či všichni účastníci.

U naplánovaného úkolu je adresátem vlastník plánu. Před doručením Praktik znovu zkontroluje, zda má příjemce stále přístup k chatu a příslušnému projektu.

Co je ještě dobré vědět

Funkci zatím připravujeme. I když jsou upozornění v nastavení zapnutá, jejich odesílání závisí na tom, zda je funkce pro účet zpřístupněná.

Když agent zaznamená požadavek na upozornění, ještě to nepotvrzuje doručení. Systém opakuje neúspěšné pokusy a omezuje duplicitní zprávy, okamžité doručení však není zaručené.