V zmluve je splatnosť 14 dní, v prílohe 30. Zadali ste Praktiku, aby podklady porovnal, no medzitým už riešite inú prácu. Na takýto rozpor by sa hodilo upozorniť aj mimo chatu.

Pripravujeme preto možnosť, aby vám agent poslal e-mail alebo upozornenie priamo v Praktiku. Sám vyberie, či si zistenie zaslúži upozornenie a ktorý z týchto dvoch spôsobov použije.

Keď potrebujete vedieť o výsledku

Ak agent pri porovnávaní nájde rozpor medzi dokumentmi, môže vám o ňom dať vedieť. V správe stručne vysvetlí, čo našiel, a podrobný rozbor si pozriete v konverzácii.

Hodiť sa to môže aj pri príprave dokumentu. Ak sa v podkladoch líšia údaje a treba určiť, ktorý platí, agent vás môže požiadať o upresnenie aj cez upozornenie. Budete tak vedieť, čo od vás potrebuje, aby mohol pokračovať.

Upozornenie sa vždy týka práce na zadanej úlohe. Táto funkcia sama neplánuje pripomienky, priebežne nesleduje dokumenty ani nezachytáva nové udalosti mimo Praktiku.

E-mail alebo zvonček v aplikácii

E-mail bude mať vzhľad e-mailov Praktik, názov upozornenia a krátku správu. Tlačidlom v e-maile otvoríte chat, v ktorom agent na úlohe pracoval.

V aplikácii nájdete upozornenie pod ikonou zvončeka. Zostane tam uložené, takže sa k nemu môžete vrátiť neskôr.

Pre oba spôsoby budú samostatné nastavenia upozornení od agentov. Predvolene sú zapnuté oba, ale každý môžete vypnúť zvlášť. Ak chcete upozornenia len pod zvončekom, e-maily si jednoducho vypnete.

Zapnuté upozornenia neznamenajú správu pri každej odpovedi. Agent ich použije vtedy, keď na to má pri úlohe dôvod.

Komu upozornenie príde

Ak zadáte pokyn vy, upozornenie je určené vám. Agent si adresáta nevyberá a nemôže takto posielať e-maily klientom ani kolegom. V zdieľanom chate ho automaticky nedostane vlastník chatu či všetci účastníci.

Pri naplánovanej úlohe je adresátom vlastník plánu. Pred doručením Praktik znova skontroluje, či má príjemca stále prístup k chatu a príslušnému projektu.

Čo ešte treba vedieť

Funkciu zatiaľ pripravujeme. Aj keď sú upozornenia v nastaveniach zapnuté, ich odosielanie závisí od toho, či je funkcia pre účet sprístupnená.

Keď agent zaznamená požiadavku na upozornenie, ešte to nepotvrdzuje doručenie. Systém opakuje neúspešné pokusy a obmedzuje duplicitné správy, okamžité doručenie však nie je zaručené.